ВОПРОСЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
Покупка:
- Сколько стоит программа?
- Как осуществить заказ программы?
- Как осуществляется доставка?
- Какие компоненты можно заказать?
Активация:
- Что такое активация?
- Как осуществляется активация?
- После случайно удаления программы с компьютера надо заново активировать ее?
- На сколько компьютеров можно установить программу?
- При переустановке Windows что будет с активацией?
Установка:
- Программа не устанавливается!
- При установке выдается сообщение "Неправильный установочный диск"
- При установке выдается сообщение "Ошибка копирования файла: "х""
Обновление:
- Как можно узнать об обновлениях?
- Как заказать обновление программы?
- При установке обновления выдается сообщение "Установлена неправильная версия программы"
Программа:
- Как начать работать с программой?
- При запуске программа выдает сообщение "Программа не активирована"
- При запуске программа выдает сообщение "Программа уже запущена"
- При запуске программа выдает сообщение "Программа не была корректно установлена" или "Исключение неизвестное программное исключение (0x00000000) в приложении по адресу 0x00000000" или "Приложению не удалось запуститься, поскольку х.dll не был найден"
- Не проигрывается аудио, а выдается сообщение "Вставьте оригинальный диск"
- В окне реперториума Кента пишется "Реперториум не установлен"
- В окне анализа ЦО пишется "Анализ не установлен"
- Когда я нажимаю на кнопку "Печать", выдается ошибка
Методика работы:
- Любые вопросы по методике работы
Сколько стоит программа?
Стоимость программы - договорная и зависит от выбранной комплектации. Подробности можно получить по телефонам или электронной почте.
Как осуществить заказ программы?
Позвонить или написать письмо по электронной почте, с указанием выбранных компонент, способа оплаты и ваших координат.
Как осуществляется доставка?
Высылается оригинальный компакт-диск. Стоимость доставки на территории Украины и России за счет поставщика.
Какие компоненты можно заказать?
Полное описание см. в разделе Купить.
Что такое активация?
Активация - это процесс регистрации лицензионной копии программы. Запрашивается один раз при первом запуске программы.
Как осуществляется активация?
После установки программы, при первом ее запуске будет запрошен код активации, для получения которого нужно связаться по указанным координатам и сообщить номер оригинального диска и код программы. После этого Вам сообщается код активации. Если код успешно введен, окно активации больше не появляется.
Код программы является уникальным и единственным для каждого компьютера.
При переустановке операционной системы, форматировании жесткого диска, переустановки программы "Гомеопат" необходимо повторно провести активацию программы, но запрашивать новый код активации не нужно, просто указывать тот код, что был выслан в первый раз.
После случайно удаления программы с компьютера надо заново активировать ее?
Запрашивать код активации повторно не нужно - в окне активации программы нужно ввести тот код, что высылался ранее.
На сколько компьютеров можно установить программу?
Одна лицензионная копия программы "Гомеопат" устанавливается на один ПК.
При переустановке Windows что будет с активацией?
Код активации остается прежним.
Программа не устанавливается!
Сначала ознакомтесь с системными требованиями.
1) Оригинальный диск не поддерживается Вашим приводом компакт-дисков.
2) Оригинальный диск поврежден.
3) Программа не устанавливается с оригинального диска.
4) Недостаточно прав для выполнения этой операции (копирование файлов, запись в реестр, обновление системных файлов).
5) Недостаточно свободного дискового пространства для установки.
6) Конфликты с антивирусом.
При установке выдается сообщение "Неправильный установочный диск"
Попытка запустить установку программы не с оригинального диска, а с его копии на жестком диске.
При установке выдается сообщение "Ошибка копирования файла: "х""
1) Недостаточно прав для выполнения этой операции (копирование файлов, запись в реестр, обновление системных файлов).
2) Недостаточно свободного дискового пространства для установки.
3) Конфликты с антивирусом.
Как можно узнать об обновлениях?
Все пользователи программы в письменном виде получают информацию об обновлениях программы. Также информация будет доступна на этом сайте.
Как заказать обновление программы?
Позвонить или написать письмо по электронной почте, с указанием ваших регистрационнох данных, номера оригинального диска и желаемых обновлений.
При установке обновления выдается сообщение "Установлена неправильная версия программы"
Диск с обновлениями устанавливается только на ПК с установленной оригинальной версией программы.
Как начать работать с программой?
1) После установки на Рабочий стол и в меню Пуск/Программы/Гомеопат создаются ярлыки для запуска программ.
2) Также создается ярлык для полного руководства пользователя, в котором описаны все функции и окна программ.
При запуске программа выдает сообщение "Программа не активирована"
Программа запускается первый раз и требует активации.
При запуске программа выдает сообщение "Программа уже запущена"
Допускается работа только одной копии программы одновременно.
При запуске программа выдает сообщение "Программа не была корректно установлена" или "Исключение неизвестное программное исключение (0x00000000) в приложении по адресу 0x00000000" или "Приложению не удалось запуститься, поскольку х.dll не был найден"
1) Программа была установленна не до конца или с ошибками, и отсутствуют некоторые важные для работы файлы.
2) Программа была перемещена в другую директорию, отличную от той, куда устанавливалась.
3) Попытка использовать программу без оригинальной установки.
4) Не установлено обновление системных файлов.
Не проигрывается аудио, а выдается сообщение "Вставьте оригинальный диск"
При запуске проигрывания аудио-материалов появляется окошко с предложением вставить в привод компакт-дисков аудиодиск, помеченный как указано в сообщении. После этого нажать Повтор и начнется проигрывание.
Если сообщение появляется снова, убедитесь, что этот аудиодиск предназначен для Вашего пользования.
В окне реперториума Кента пишется "Реперториум не установлен"
Реперториум Кента приобретается отдельно, и такое сообщение выдается, когда он отсутствует в программе.
В окне анализа ЦО пишется "Анализ не установлен"
Анализ ЦО приобретается отдельно, и такое сообщение выдается, когда он отсутствует в программе.
Когда я нажимаю на кнопку "Печать", выдается ошибка
В режиме "Печати" создается файл в формате Microsoft Word или Excel, поэтому требуется, чтобы Microsoft Office был установлен и версия его была не менее 97.
Также возможны ошибки при поврежденных системных файлах или файлах Microsoft Office.
Любые вопросы по методике работы
Леонова Надежда Константиновна, email kromel10@mail.ru